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好太太集团,从家电起步、逐步转型装备制造并进行全球研发生产布局 。好太太将不断深化转型,勇于改变,紧抓机遇,追求新的增长,通过“一个体系、一个标准”的践行,围绕业务战略、互联网战略 、全球化战略三条战略主线  , 由单一产品的制造商转向提供系统集成服务方案商,实现商业模式创新。


     维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修,西安售后中心追求与客户长久的、稳定的、互动、互利的关系。通过营销、资源、配送、储运等部门为客户提供一条龙的超值服务。使客户享受到服务更多;使客户得到的服务速度更快;使客户得到的服务质量更好;使客户获得回报更大。相信你的选择没有错


    严格按照修理*及操作规程修理,保证修理质量  ,我们承诺:以质量和价格维护,真诚真诚服务,让用户购买放心,使用满意.. ,提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品原理以及使用规范

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    鉴于当前电器维修行业的混乱和落后,不专业维修、不合理收费等现象本维修中心实行连锁管理,统一市场标准和服务品牌,努力建设维修行业知名品牌,公司在行业内实行先报价后修复的推出帅,彻底消除消费者的担忧,同时给予足够的重视消费者*的选择,知情权,消费权,消费者就是上帝,安全--安全意识始终贯穿服务,至今为止,因技术问题或配件质量问题,导致安全事故记录为零

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     我公司为客户提供“安全、优质、快捷、准确”的全面服务,同时公司设立专人调整与预测市场走向、采购原厂配件、订单及投诉处理,在巩固原有客户及销售渠道的基础上继续本承简练、快捷、质优价廉、诚实笃信的服务准则,面向未来,西安维修中心本着“诚信,创新,精益,奉献”作为售后服务的核心理念,走质量效益型发展道路,我们拥有专业的维修设备,经验丰富的技术人员,原装配件卓越的品质完美修复,收益质量,  

     售后承诺一:快速上门检测故障,承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修维护费用。承诺七:配件故障个月内出现相同故障,免费再次维修,我们的售后维修点,率先推行“阳光天使”服务维修体系,全方位的五星级产品设计服务和安装问题我们解决方案

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     人才理念:“唯才是用”! 市场理念:“运筹信息之中,决胜千里之外”! 发展理念:“百尺竿头更进一步”! 科技理念:“日新月异”! 工作理念:“不达目的不休息”!        ,《全国联保》【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】【欢】【迎】【光】【临】

     管理上,公司采取多元化 管理模式,维修资料齐全、客户资料完备,提供每户回访服务。同时,本公司与电器厂商与零件供应商具有密切的往来关系,承担一些优质产品的保修、维修业务,服务目标:顾客满意分,服务标准:认真做足分,服务宗旨:顾客永远是*位


西安好太太产品维修售后服务承诺:    

严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。  

严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。  

服务热线小时有人接听,分钟内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。  

收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。  

外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。  

经我们      好太太    服务中心维修过的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。    

 

好太太热水器三包政策:

  (一)不能保?证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;

  (二)保持销售产品的质量;

  (三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;

  (四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。

  (五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。

  好太太售后应履行的义务

  (一)承担修理服务业务;

  (二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用日以上;

  (三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;

  (四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;

  (五)接受消费者有关产品修理质量的查询。

  消费者应履行的义务

  (一)明确三包方式。生产者自行设置或者修理单位的,必须随产品向消费者提 供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;

  (二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证在产品停产后年内继续提供符合技术要求的零配件;

  (三)妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务。


西安好太太售后维修中心


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联系我时,请说是在E881同城网看到的,谢谢!

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